El Instituto Ciudades del Futuro (ICF) de Argentina, acaba de suscribir un convenio de trabajo con la empresa Inteligencia Turística (España) con el objetivo de realizar acciones de colaboración, cooperación e integración en materia de implementación de soluciones tecnológicas para el aporte al desarrollo de ciudades y destinos turísticos inteligentes (DTI).
En este marco, ambas instituciones trabajarán en la promoción de los procesos de certificación de destinos en Latinoamérica, para mejorar la gestión de los gobiernos locales, apoyados y acompañados por implementación del software CICLOPS DTI.
CICLOPS DTI es una solución informática de suma utilidad para que en la Argentina y Brasil se pueda implementar la Especificación Técnica N°1 de criterios para DTI (elaborada por el ICF), la norma IRAM 42101 que aborda la gestión de los DTI, y el Referencial Técnico del Modelo DTI de Brasil, bajo sistemas de gestión. A su vez, acompañarán la planificación de los destinos en el marco de la Red Iberoaméricana de DTI.
El software “CICLOPS DTI”, es una herramienta digital, alojada en “cloud”, a la que se puede acceder desde cualquier URL mediante un sistema de licencias (SaaS), con el fin de mejorar la gestión y avance del DTI. A su vez, esta plataforma de gestión puede incorporar fuentes de datos de otras herramientas para poder realizar cuadros de mando de indicadores para un destino en particular. La implementación de “CICLOPS DTI”, permite la gestión ágil y sencilla de la información para la utilización y evaluación de resultados en la transformación en DTI sostenible.
Natalia Andreu, Directora de Operaciones de Inteligencia Turística, señaló que “estamos muy contentas con este acuerdo ya que, dentro de la estrategia de crecimiento y expansión de la Tienda Phygital de Inteligencia Turística , tanto a nivel nacional como ahora a nivel internacional, se ha dotado de un escaparate con las mejores soluciones testeadas en los destinos turísticos inteligentes de España. Nuestra empresa aporta además una responsable de LATAM, Phd. Dña. Daniela Flores, quien permitirá agilizar todas las gestiones del día a día de este acuerdo”.
A partir del convenio firmado, el ICF fomentará la implementación del software “CICLOPS DTI” en Argentina y Brasil, desarrollando, junto a Inteligencia Turística, las adaptaciones necesarias al software, como también las capacitaciones para la correcta puesta en marcha de tan útil herramienta de gestión.
Por otra parte, el acuerdo contempla el apoyo de la empresa española durante el
proceso de certificación del Sistema de Inteligencia Turística (SIT) desarrollado por el ICF e implementado en la ciudad de Posadas, en su versión piloto. Este sistema de gestión, está basado en un gemelo digital, desarrollado bajo la plataforma de FIWARE, posibilitando una mejora en la gestión de la información del destino, como así también en la toma de decisiones por parte de los gestores públicos y privados.
“La gestión del turismo tiene que estar apoyada en herramientas innovadoras que puedan brindar respuestas a los nuevos desafíos” señaló Gonzalo La Rosa, Director Ejecutivo del ICF. “Los Destinos Turísticos Inteligentes proponen una transformación y una modernización, que sin duda se nutre de soluciones informáticas que facilitan la gestión documental, la planificación orientada al cumplimiento de objetivos e indicadores, y el desarrollo de acciones e iniciativas vinculadas con todos los ejes de cualquier modelo de gestión”.
En este marco, se comenzará a trabajar en conjunto a fin de certificar el SIT bajo la norma UNE 166.006 que define los requisitos de un sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.
Cabe destacar que Inteligencia Turística es la empresa que logró certificar a la ciudad de Benidorm bajo las normas UNE 178501 y 178502, como el primer DTI del mundo en 2018, con distinción SEGITTUR y certificación por terceros por ICTE- Instituto de la Calidad Turistica española y AENOR, y que, parte de sus actividades, están vinculadas a realizar las certificaciones de Sistemas Informáticos de Inteligencia Turística bajo una norma ISO/UNE. Al igual que en Benidorm, en más de 12 destinos de Canarias ya se implementó CICLOPS DTI, para su gestión y seguimiento, junto con la Asociación de Municipios Turísticos de Canarias (AMTC), siendo seleccionado para formar parte del catálogo de soluciones tecnológicas para los destinos turísticos inteligentes de Brasil.